100年愛せる 極厚4号帆布トートバッグシリーズ

• 縫製のほつれ・糸切れ（通常使用によるもの）
• 持ち手付け根・底角など負荷がかかる箇所の破損
• ポケット部分の縫いほつれ（通常使用によるもの）
• 通常使用で生じた破れ・裂け（底角・口元・持ち手周りなど）の補修
• 付属パーツがある場合の初期不良・製造起因の不具合

※状態を確認し、最適な補修方法をご案内します。
※広範囲の損傷や特殊なケースは、有償になる場合があります（作業前に必ずご案内）。

• 故意の損壊、改造、過度な負荷による破損（例：無理な重量物の常時運搬など）
• 事故・転倒・落下・引っ掛け等による重大な損傷（通常使用の範囲を超えるもの）
• 火気・薬品・漂白剤・溶剤などによる損傷、カビ・腐食
• 経年変化（色落ち／擦れ／アタリ／毛羽立ち等）そのもの
• 水没・長時間の濡れ放置など、適切なケアを超える状態で生じた不具合
• 第三者での修理・加工を行った場合

※エイジングは欠陥ではなく、暮らしの中で育つ表情としてお楽しみください。
※対象外でも、可能な範囲で有償リペアのご相談は承ります。

• 保証対象の補修費用：原則無料
• 往復送料：お客様ご負担（地域・サイズにより変動）
• 保証対象外の補修：状態に応じて有償でお見積もり
• 染め加工：保証とは別サービス（有償）

※有償になる場合は、作業前に必ず金額をご案内します。
※返送方法のご希望（日時指定など）がある場合は、事前にお知らせください。

1. お問い合わせ
   破損箇所が分かる写真（全体＋アップ）を添えてご連絡ください。
2. 確認・ご案内
   保証対象の可否、発送先、目安の期間をご案内します。
3. 発送
   バッグを梱包し、指定先へお送りください（送料はお客様ご負担）。
4. 補修・返送
   補修完了後、返送します（返送料もお客様ご負担）。

※混雑状況により納期が前後する場合があります。

• 購入時の記録（注文番号 / 購入日）が分かる情報の保管をおすすめします。
• 洗濯機洗い・乾燥機・漂白剤の使用は避け、汚れはブラッシングや固く絞った布で拭き取ってください。
• 濡れた場合は形を整え、風通しの良い日陰でしっかり乾かしてください。
• 保証の最終判断は状態確認後となります（現物確認が必要なケースがあります）。

直して、整えて、また暮らしへ。
このトートが長く寄り添えるように、10年間サポートします。